Términos y Condiciones de TickeX
Versión vigente a partir del 29 de diciembre de 2023
Los presentes términos y condiciones generales (en adelante, los “Términos y Condiciones Generales”), regulan los derechos y obligaciones de los Usuarios (conforme se los define más adelante), en el marco del uso de nuestra Aplicación (conforme la misma se define más adelante).
TickExchange, domiciliado en info@tickexchange.shop , es el administrador de la Aplicación.
Los Usuarios se encontrarán sujetos a estos Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen a TickExchange, y a la Aplicación y que son incorporados al presente por referencia.
CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES SON CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR LA APLICACION.
Como condición previa y esencial para la utilización de la Aplicación, el Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales.
TickExchange ofrece una plataforma, por medio de la Aplicación, para conectar compradores y vendedores de entradas para diferentes eventos. TickExchange facilita la comunicación entre las partes sin participar en el proceso de transacción. TickExchange se limita tan solo a poner en contacto al vendedor de una entrada determinada con el posible comprador, hasta ahí alcanza el servicio brindado.
El Usuario conoce y acepta que TickExchange no es parte en las operaciones de compraventa de entradas a los diferentes espectáculos o eventos ofrecidos.
Clausula Nº1: El Registro
1.1. El Usuario únicamente podrá acceder a la Aplicación a través de los medios autorizados, así mismo el acceso a la Plataforma es gratuito.
1.2. Podrán ser Usuarios las personas físicas mayores de edad y con capacidad para contratar, en la medida en que realicen el proceso de Registro (conforme el mismo se define más adelante), y el mismo sea aceptado por TickExchange. A tales efectos, Usted afirma que o es mayor de 18 años, o un menor emancipado o que posee permiso legal de sus padres y/o tutor y que está completamente habilitado y competente para entrar en estos términos, condiciones, obligaciones, afirmaciones, representaciones, y garantías establecidas en estos Términos y Condiciones Generales, y para respetar y cumplir con estos Términos y Condiciones Generales.
Quien aspire a convertirse en Usuario deberá verificar que la información que pone a disposición de TickExchange sea exacta, precisa, verdadera y completa (en adelante, los “Datos Personales”). Asimismo, el Usuario asumirá el compromiso de actualizar los Datos Personales cada vez que los mismos sufran modificaciones. TickExchange podrá utilizar diversos medios para identificar a los Usuarios, pero TickExchange no garantiza a los Usuarios por la certeza de los Datos Personales que el resto de los Usuarios pongan a su disposición. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales puestos a disposición de TickExchange sin perjuicio de lo estipulado en el inciso segundo del artículo 7 de la ley 18.331 y en sus Políticas de Privacidad.
1.3. A los efectos de adquirir la condición de Usuario de TickExchange, Ud. deberá completar en todos sus campos el formulario de registro correspondiente, así como aceptar los presentes Términos y Condiciones Generales (en adelante, el “Registro”).
1.4. Una vez efectuado el Registro, TickExchange otorgará al Usuario una cuenta personal para acceder con la contraseña que elija (en adelante, la “Cuenta”). El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su contraseña. El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas a través de su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su contraseña, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a TickExchange en forma inmediata cualquier sospecha, certeza o temor de un acceso no autorizado a su Cuenta, así como del conocimiento por terceros de su contraseña.
1.5. Los Datos Personales introducidos por el Usuario deberán ser exactos, actuales y veraces en todo momento. TickExchange se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, y de suspender temporal y/o definitivamente a aquel Usuario cuyos datos no hayan podido ser confirmados. TickExchange NO garantiza a los Usuarios la certeza de los datos consignados en el Registro por el resto de los Usuarios. El Usuario garantiza y responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de sus Datos Personales. Esto no obsta a la obligación de TickExchange de rectificar, actualizar o suprimir los datos incorrectos y demás obligaciones dispuestas en la Ley N° 18.331 y en sus Política de Privacidad. Los Datos Personales que el Usuario proporcione se integrarán en una base de datos personales del que es responsable TickExchange.
Clausula Nº2: Operatoria de la Aplicación
2.1. La Aplicación y su utilización se encuentran limitadas y dirigidas exclusivamente a los Usuarios.
2.2. Los Usuarios aceptan en forma irrevocable que TickExchange se reserva el derecho de limitar o bloquear, a su solo arbitrio, a cualquier Usuario ante cualquier sospecha de fraude, estafa, uso de datos ajenos, etc., o por cualquier otra sospecha de riesgo, cualquiera fuese su naturaleza.
2.3. TickExchange podrá, a su exclusivo criterio, rechazar y/o suspender y/o cancelar cualquier pedido de los Usuarios a través de la Plataforma.
Clausula Nº3: Condiciones de servicios ofrecidos por TickExchange
3.1. TickExchange no es legalmente responsable de la autenticidad, calidad, seguridad y legalidad de las entradas ofrecidas en la Aplicación. Así mismo, TickExchange tampoco es responsable de la concreción final o no de las transacciones ofrecidas entre usuarios.
3.2. TickExchange no garantiza la exactitud o fiabilidad de las transacciones concretadas. Tampoco será responsable de fraudes, engaños o disputas entre usuarios.
3.3. TickExchange ofrece recomendaciones para realizar transacciones seguras, pero no interviene en los procesos de pago entre usuarios.
Clausula Nº4: Uso de la Aplicación
4.1. TickExchange tendrá las facultades para denegar o restringir el uso de la Aplicación a cualquier Usuario bajo su exclusivo criterio, sin que dicha denegación o restricción otorguen derecho a reclamo alguno (cualquiera fuere su naturaleza u objeto) en favor del Usuario.
El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito de la Aplicación de conformidad con la legislación aplicable, los presentes Términos y Condiciones Generales, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.
Al utilizar la Plataforma el Usuario acuerda que: (A) Solo utilizará la Aplicación para su uso personal y no podrá disponer de ningún modo de su Cuenta, así como tampoco ceder ni autorizar su uso por un tercero. (B) No utilizará la Cuenta de un tercero. (C) No utilizará la Aplicación a con fines ilícitos, ilegales, contrarios a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones Generales, a la buena fe y al orden público, lesivos de los derechos e intereses de terceros. (D) No tratará de dañar la Aplicación de ningún modo, ni accederá a recursos restringidos en la misma. (E) Guardará de forma segura y confidencial la contraseña de su Cuenta y cualquier identificación facilitada para permitirle acceder a la Aplicación. (F) No intentará acceder, utilizar y/o manipular los datos de TickExchange, proveedores y otros Usuarios. (G) No introducirá ni difundirá virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en la Aplicación.
Clausula Nº5: Responsabilidad
5.1. TickExchange por medio de su Aplicación, realiza una tarea de intermediación entre diferentes Usuarios, tanto de compraventa de entradas a eventos y espectáculos públicos. El Usuario declara aceptar y conocer el alcance de la tarea realizada por TickExchange.
5.2. TickExchange no será responsable de la autenticidad, calidad, seguridad y legalidad de las entradas ofrecidas por los Usuarios.
5.3. El Usuario declara conocer que cualquier defecto que puedan tener las entradas adquiridas por medio de la Aplicación, es entra responsabilidad del Usuario que las ofreces.
5.4. La Ley No 18.103 de la República Oriental del Uruguay, prohíbe la venta o comercialización no autorizada de entradas para espectáculos públicos, TickExchange insta a todos los usuarios a cumplir con la mencionada ley.
5.5. TickExchange actúa como una plataforma de intermediación y no participa en la autorización o supervisión de la venta de entradas. Por lo tanto, TickExchange no asume responsabilidad por transacciones que puedan infringir la mencionada Ley. Es responsabilidad exclusiva de cada Usuario asegurarse de que sus actividades en la plataforma estén en conformidad con todas las leyes aplicables en nuestro país, incluida la Ley No 18.103.
5.6. TickExchange es un tercero en todas las transacciones realizadas por sus Usuarios, esto incluye aquellas transacciones que violen tanto la mencionada Ley, como cualquier otra. Los Usuarios que incumplan las Leyes lo hacen bajo su propio riesgo y deben ser conscientes de las posibles consecuencias legales que esto conlleva.
5.7. Para mantener la integridad de la plataforma, alentamos a los usuarios a reportar cualquier actividad sospechosa o violación de la Ley No 18.103 a info@tickexchange.shop. Nos comprometemos a investigar estos reportes y tomar las acciones apropiadas, incluyendo el bloqueo de usuarios que infrinjan estas normativas. Es interés de TickExchange proporcionar un entorno seguro, legítimo y legal para la compra y venta de entradas, y la colaboración de los Usuarios es esencial para lograr este objetivo.
Clausula Nº6: Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial
6.1. El Usuario reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos y/o cualesquiera otros elementos insertados en la Aplicación (incluyendo, sin limitación, marcas, logotipos, nombres comerciales, textos, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, bases de datos, software, diagramas de flujo, presentación, audio y vídeo), pertenecen a TickExchange.
6.2. TickExchange autoriza al Usuario a utilizar, visualizar, imprimir, descargar y almacenar los contenidos y/o los elementos insertados en la Plataforma exclusivamente para su uso personal, privado y no lucrativo, absteniéndose de realizar sobre los mismos cualquier acto de descompilación, ingeniería inversa, modificación, divulgación o suministro. Cualquier otro uso o explotación de cualesquiera contenidos y/u otros elementos insertados en la Plataforma distinto de los aquí expresamente previstos estará sujeto a la autorización previa de TickExchange.
6.3. El Usuario se obliga a mantener absoluta reserva y confidencialidad de toda la información que obtengan de TickExchange o de sus empresas relacionadas, en virtud de la relación comercial que mantengan, y en general de todo otro antecedente derivado de la ejecución del presente instrumento. En consecuencia, no podrán usar o copiar dicha información confidencial, excepto con el propósito y para los fines de estos Términos y Condiciones. Esta obligación de confidencialidad no cesará en caso alguno aun cuando termine el vínculo comercial entre el Usuario y TickExchange.
Clausula Nº7: Protección de Datos
7.1. Los Datos Personales que Ud. proporciona en el Registro se integrarán en una base de datos personales del que es responsable TickExchange, cuya dirección figura en el encabezamiento del presente documento.
7.2. El Usuario confirma y acepta que presta su consentimiento previo, expreso e informado para que TickExchange pueda tratar sus datos personales en un todo de acuerdo con lo dispuesto en las Políticas de Privacidad que complementa el presente.
7.3. A los efectos de los datos especialmente protegidos por la normativa nacional, El Usuario confirma y acepta que presta su consentimiento previo, expreso e informado, de conformidad con el artículo 18 de la ley 18.331.
Clausula Nº8. Cancelación o cierre de la Cuenta
8. Cancelación o cierre de la Cuenta por parte de TickExchange. TickExchange se reserva el derecho de suspender o dar de baja una Cuenta, sin estar obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere derecho alguno a indemnización o resarcimiento a favor del Usuario. Dicha decisión tendrá efectos una vez transcurridos 10 (diez) días a partir de la notificación al Usuario. TickExchange puede suspender o dar de baja una Cuenta ante cualquier incumplimiento o indicio de incumplimiento a los presentes Términos y Condiciones Generales o a la ley por parte del Usuario, sin necesidad de intimación previa al cumplimiento, en cualquier momento y con efectos inmediatos, reservándose el derecho de reclamar los daños y perjuicios que tal incumplimiento haya causado.
Clausula Nº9: Modificaciones de los Términos y Condiciones Generales
9. TickExchange podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciendo públicos en la Plataforma los Términos y Condiciones Generales modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días corridos contados a partir de su publicación. En caso de desacuerdo respecto de tales modificaciones, el Usuario deberá comunicar a TickExchange su NO aceptación, enviando un e-mail a info@tickexchange.shop desde la dirección de mails registrada en su Cuenta, dentro de los 10 (diez) días corridos siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, en cuyo caso se procederá a dar de baja su Cuenta y se considerará finalizado su vínculo con TickExchange. Vencido el plazo referido sin expresar su disconformidad con los nuevos Términos y Condiciones Generales, se considerará que el Usuario acepta los mismos y las partes continuarán vinculadas según dichos términos.
Clausula Nº10: Notificaciones
10. TickExchange podrá realizar las notificaciones al Usuario a través de una notificación general en la Plataforma y a la dirección de correo electrónico facilitada por el Usuario en su Cuenta. El Usuario podrá comunicarse con TickExchange mediante el envío de un correo electrónico a la dirección info@tickexchange.shop.
Clausula Nº11: Soporte Electrónico.
11. El Usuario acepta expresamente que la documentación e información relacionada con su vinculación con TickExchange y su accionar en la Aplicación tenga soporte electrónico. En todo caso, el Usuario podrá hacer copias, incluso en soporte físico, de la documentación e información provista por TickExchange y la Aplicación.
Clausula Nº12: Cesión
12. El Usuario no podrá ceder sus derechos y obligaciones que surgen de los presentes Términos y Condiciones Generales sin el previo consentimiento escrito de TickExchange. TickExchange podrá ceder, transferir, delegar o disponer de los derechos u obligaciones derivados de la presente vinculación (incluyendo su posición contractual), total o parcialmente, para lo cual, en virtud de su aceptación de los presentes Términos y Condiciones Generales, los Usuarios otorgan su consentimiento expreso y de manera previa para la realización de dichas acciones.
Clausula Nº 13: Ley Aplicable y Jurisdicción
13. Las presentes Términos y Condiciones Generales, así como la relación entre TickExchange y el Usuario, se regirán e interpretarán con arreglo a la legislación vigente en la República Oriental del Uruguay. Cualquier controversia derivada de la utilización de la Aplicación y de los presentes Términos y Condiciones Generales, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida ante los órganos del Poder Judicial del departamento de Montevideo.